Πολιτική Επιστροφών & Αλλαγών
Αλλαγή Προϊόντων
Χρέωση αλλαγής 5€ (2,5€ επιστροφή + 2,5€ αποστολή).
Το ποσό των 5€ καταβάλλεται στον υπάλληλο courier κατά την παραλαβή.
🔄 Οι αλλαγές γίνονται αποκλειστικά με τις συνεργαζόμενες εταιρείες: ΕΛΤΑ Courier, ACS Courier.
Προϋποθέσεις αλλαγής/επιστροφής:
- Εντός 14 εργάσιμων ημερών (1 μήνας σε περιόδους εορτών)
- Προϊόν αχρησιμοποίητο & στην αρχική του συσκευασία
- Συνοδεύεται από τις ετικέτες και την απόδειξη αγοράς
Διαδικασία Επιστροφής
ΒΗΜΑ 1
Επικοινωνήστε μαζί μας στο 6974393684 ή στο info@soutien.gr για να καταχωρήσουμε το αίτημά σας.
ΒΗΜΑ 2
Α. Για επιστροφή με ΕΛΤΑ Courier / ACS:
- Επισκέπτεστε ένα πρακτορείο και επιστρέφετε το δέμα με χρέωση παραλήπτη (δηλαδή δική μας).
- Μόλις παραλάβουμε και ελεγχθεί το προϊόν, αποστέλλουμε το νέο.
Διεύθυνση επιστροφών:
Λεωφ. Ανδρέα Παπανδρέου 149-151, 56728 Θεσσαλονίκη
Ακύρωση Παραγγελίας
Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας τηλεφωνικά (6974393684) ή μέσω email (info@soutien.gr), εφόσον δεν έχει τιμολογηθεί ή παραδοθεί στην courier.
⚠️ Οι αποστολές γίνονται πολύ γρήγορα, γι’ αυτό επικοινωνήστε άμεσα αν θέλετε ακύρωση.
Επιστροφές Χρημάτων
✔️ Δεχόμαστε οποιοδήποτε προϊόν με σχετικό αίτημα εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.
Κόστος επιστροφής χρημάτων :
- Με ΕΛΤΑ Courier / ACS: αφαίρεση 6€
- Αν η αρχική παραγγελία είχε αποσταλεί με αντικαταβολή: αφαίρεση 8€
Το ποσό αφαιρείται από το τελικό ποσό επιστροφής στον λογαριασμό σας.
Για οποιαδήποτε διευκρίνιση επικοινωνήστε μας στο 6974393684.
Θα χαρούμε να σας εξυπηρετήσουμε!